Kundenservice

Kunden
service

1. Support

Hast du Fragen zu unseren Produkten oder deiner Bestellung?
Dann melde dich gerne per E-Mail: support@itsaperoltime.at

2. Zahlung

Folgende Zahlungsarten werden angeboten:

  • Kreditkarte
  • Sofortüberweisung

3. Versand

Wir liefern deine Bestellung VERSANDKOSTENFREI ab einem Bestellwert über EUR 40,00.

Wir versenden ausschließlich nach Österreich.

Liegt der Bestellwert unter EUR 40,00 wird eine Versandpauschale von EUR 5,00 pro Lieferung eines Pakets innerhalb Österreichs verrechnet.

4. Lieferbedingungen

Die Astecker Werbeagentur GmbH (in Kooperation mit der Campari Austria GmbH) versendet ausschließlich Ware nach Österreich. Der Versand erfolgt mit unserem Logistik-Partner der Österreichischen Post AG.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten,
Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).
Die Ware ist spätestens zwei Werktage nach Zahlungseingang versandfertig.

5. Rückversand

Sollte dich dein Einkauf wider Erwarten dennoch einmal nicht voll zufriedenstellen, schick ihn innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung an uns (Astecker Werbeagentur GmbH Zollergasse 37/7, 1070 Wien) per Post zurück von dort wird er dann in unsere Retourenzentrale weitergeleitet. Sobald er einwandfrei dort angekommen ist, wird dir das Geld auf demselben Zahlungsweg rückerstattet. Bitte beachte, dass dies einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Wichtig: Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kündige uns bitte die Rücksendung per E-Mail an: support@itsaperoltime.at! Auf diese Weise ermöglichst du uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
Alternativ kannst du eine eindeutige Erklärung, über deinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen, auch per Post an Astecker Werbeagentur GmbH Zollergasse 37/7, 1070 Wien schicken.

Retourniere die Ware als frankiertes Paket an uns und bewahre den Einlieferbeleg gut auf. Vermeinde dabei unbedingt Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an uns zurückgesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr in deinem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen.

Falls die Ware nicht im ungenützten und wiederverkaufsfähigen Zustand und in der Originalverpackung an uns rückgestellt wird, darf ein Wertersatz verlangt werden.